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本月度管家服务中心受理各种事务295单,分别为业主端70单(含代办报事)和日清日毕端225单(含物业巡查)。
▶ 具体明细:公共事务63单、公共安全15单、公共绿化46单、公共卫生171单、诉求建议0单。
▶ 诉求焦点:小区内电动车乱停乱放问题、小区清洁问题、小区安全防范、高空抛物、管道堵塞、电梯维修等问题,管家服务中心已积极给予跟进处理,完成率为98%、业主评价优良率为98%、处理及时率98%。
▶ 本月度进出小区(含外访人员、施工人员)80人次,车辆登记81车次。治理电动车乱停乱放28次,已排除安全隐患,每月度保持夜间工作检查28次。
▶ 定期巡查,对服务区域消防器材进行检查并做好记录;装修现场严格按照公司要求完成消防安全监督。
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本月度完成园区报修150单、上门维修服务111次,公共设施维护39次,电梯定期维保2次。
▶ 落实社区安全3次大检查,共发现3处问题,截止2月底已整改3处,整改率100%。
▶ 本月度小区绿化养护情况:绿化植物生长状况良好。植被景观修剪1次。
▶ 本月度不定期栽种树苗、修剪草坪、绿篱、乔木和除草,对小区绿化补种改造,修剪高大乔木,营造舒适的园林绿化环境。
▶ 本月度完成专项清洁2次,其中完成了地下室冲洗;景观水池冲洗等。
▶ 本月度完成日常清洁活动28次,包含社区楼道日常保洁、社区垃圾分类等。
为丰富业主社区文化生活,构建睦邻友善的友好社区,2026年2月,我们举办了1场社区文化活动,春节园区布置。在园区挂灯笼,春节给园区布置。每个单元贴对联,小区树枝上挂灯笼。“和谐奋进,展望新年”新年新气象。
本月已处理各种事务295单,分别为业主端70单(含代办报事)和日清日毕端225单(含物业巡查)。
物业会加强各方面的管理,提升服务质量,更好的为业主服务。
1.园区大清洁
①主题:全员出击,净享园区
②内容:加强园区环境事务管理,重点绿化杂草清理、补种,高压清洗园区地面,保持道路干净等,共同为打造更加美好的居住环境而努力
③地点:园区清洁和外围
2.业主座谈会
①主题:业主心声面对面
②内容:围绕园区服务与管理展开,重点在于双方能充分沟通,解决实际问题,共同提升园区生活品质。
③地点:隆源国际花园小区大门
3.项目经理接待日
①主题:“项目经理接待日”活动
②内容:不断提高我们的管理服务水平,进一步增强与业主及住户之间的联系和沟通,更加直接倾听您对鼎旺中心的意见与建议。
③地点:隆源国际花园小区大门
4.社区文化活动
①主题:元宵送温暖活动
②内容:在小区大门入口处进行“元宵送温暖活动”。每位业主送一碗汤圆,为烘托小区春节氛围,突出中国传统节日的喜气、热闹,达到欢乐祥和的节日氛围,促进业主之间的交流,营造和谐的社区人际关系。
③地点:隆源国际花园小区大门