
不得不接受一个事实:机器人正在逐渐走进我们生活。甚至连劳动密集型的物业服务,也有了机器人。
南宁的商品房小区,有机器人上班吗?答案是:有。而且不止在一个小区出现。南宁的物业打工族,已经有了机器人的角色。
五象汽车生活广场
在五象汽车生活广场,智能扫地机器人搭载尖端3D-360度激光雷达与AI算法深度融合,能够实现全范围环境感知与厘米级精准定位,如同为机器人配备了“全景眼睛”与“智能导航系统”,能灵活避障、自主规划路径。
北投领上小区
在北投领上小区,物业公司引进的扫地机器人自带“硬核配置”。能灵活穿梭于室内外进行清洁,清扫覆盖面积超 6100㎡,续航时间长达6小时。激光雷达与高清摄像头组成的 “敏锐眼睛”,能精确识别砖缝灰尘、落叶等垃圾。搭配高频滚刷、高压喷淋模块,清洁能力强劲。
和顺青云台小区
在和顺青云台小区,机器狗可以为业主提供当天的天气预报。对于不熟悉小区道路的业主,机器狗还能给业主带路。此外,可以与业主情绪互动,听语音指令进行跳舞,在背上帮业主运一些小物件到家。
目前,机器人在南宁小区中的场景应用,基本是清洁保洁,即楼道、车库、园区主干道的自动清扫。
此外,智能、AI的应用,则主要是智能客服(报修、咨询、缴费)、设备运维(电梯、消防、水电自动监测、故障预警)、家居安防(温感、烟感、监测煤气泄漏、老人摔倒)。
机器人逐渐普及
南宁各家物业公司购买的机器人,便宜的万余元,贵的10多万。而且,愿意掏钱购买机器人的物业,大多原因是为了噱头、热点、营销。所以,基本上机器人是出现在新开发的“智慧小区”。
有物业员工吐槽,一些清洁机器人虽然扫地干净,但无法擦器物灰尘、无法去除墙面污渍,感觉更像“花架子”。结果,导致卫生清洁工作要“人机协同”,效率并没大幅提高。
服务需要细致
权威统计表明,传统物业人力成本占比超60%。机器人上班增多,物业公司省了人工费,物业费能便宜吗?
从南宁目前应用机器人的小区看,物业费并没有便宜。从短期看,零星的机器人上班,根本无法触动物业费。何况,物业购买机器人的支出,还会传导到经营成本。
但是,从长远看,随着机器人的大量应用,物业费势必会“分级定价、稳中有降”。道理很简单,当机器人成为物业标配,企业购买机器人的投入就成了硬性开支,“内卷”使得物业加大投入并降低收费。
物业应用智能化
其实,物业机器人来了,不是来抢饭碗的,它是来改变行业规则的,让物业服务更标准、更量化、响应更及时、成本更透明、收费更合理。
2026年3月,一家全国知名上市物业公司宣布,今后全面对新交付的小区标配机器人。一线城市正在风靡物业机器人,相信传导到南宁,不会太久。
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