2月24日,收到一名细心市民的反馈,南宁东站内“北广场”的英文标识拼写有误,将“North”误写为“Rorth”,可能对旅客造成误导。面对市民的监督,南宁轨道智慧生活集团高度重视、迅速响应,第一时间启动问题处置流程。
接到反馈后,南宁轨道智慧生活集团立即派员赶赴现场核实确认,工作人员现场定位南宁东站错误指示牌,重新制作正确内容,同时对现场全部指示牌进行排查,并于当日完成全部错误标识的更换整改,确保出行指引准确无误。
此次快速响应,是市民监督与企业服务良性互动的体现。衷心感谢广大市民对南宁东站枢纽服务的关心和支持,正是大家的细心观察与积极建言,推动服务细节不断完善、服务品质持续提升。
下一步,南宁轨道智慧生活集团将全面开展标识标牌排查整治,不断提升精细化管理水平,为市民和旅客提供更精准、更便捷、更贴心的出行服务,全力打造有温度、有品质的交通枢纽服务环境。
来源:南宁轨道智慧生活集团