一、招聘机构及人数
远程智能银行中心成都主中心(工作地点：成都,40人)
远程智能银行中心北京分中心(工作地点：北京,20人)
远程智能银行中心武汉分中心(工作地点：武汉,15人)
远程智能银行中心广州分中心(工作地点：广州,20人)
远程智能银行中心苏州分中心(工作地点：苏州,20人)
远程智能银行中心天津分中心(工作地点：天津,25人)
远程智能银行中心南宁分中心(工作地点：南宁,20人)
远程智能银行中心兰州分中心(工作地点：兰州,20人)
远程智能银行中心合肥分中心(工作地点：合肥,20人)
二、招聘岗位
客服代表岗，包含传统客服方向、藏语及维语方向、手语方向、外语方向，主要从事客户服务相关工作，主要职责为：依托于大模型、大数据、人工智能等金融科技，通过电话、在线、微信等多元化渠道，为客户提供业务咨询与查询、投诉处理等服务，解决客户问题。
三、招聘条件
(一)年龄在35周岁及以下，具有境内普通高等院校大学本科(含)以上学历及相应学位或经国家教育部认证的境外院校大学本科(含)以上学历及相应学位。
(二)具有一年以上工作经验，具有较好的客户服务意识、语言沟通能力、学习能力及团队协作精神，口齿清晰，普通话标准、流利，能熟练操作计算机，能接受7*24小时轮班及夜班工作。
(三)客服代表岗藏语及维语方向、手语方向、外语方向应熟练掌握相应技能。
(四)未与其他单位签订可能限制其为我行工作的竞业限制条款、保密协议、劳动合同等相关协议。
(五)具有良好的政治素质和道德品行。
(六)具有正常履行工作职责的身体条件，具备健康良好的心理素质。
(七)没有被其他单位惩戒、开除、辞退记录，没有违法、违纪或其他不良行为记录。
(八)符合中国建设银行亲属回避要求。
四、招聘程序
包括报名、初选、笔试、面试、体检、背景调查和录用等环节。
(一)报名。本次招聘分为官网报名和移动端报名两种方式，具体说明如下：
1.官网报名。应聘者可以直接登陆我行官方网站“诚聘英才”频道(http://job.ccb.com)，进入“社会招聘”栏目，选择“岗位搜索”下相应岗位，按要求进行注册、报名。
2.移动端报名。关注“中国建设银行人才招聘”公众号，通过公众号底部“我要应聘”，进入“社会招聘”栏目，选择相应岗位进行注册、报名。
每位应聘者最多可填报两个志愿，招聘期内可修改两次志愿，调整志愿顺序也视作一次修改。请根据招聘需求及个人情况选择志愿，志愿选择及顺序非常重要，请慎重考虑。
(二)初选。我行将对应聘者进行初选。
(三)笔试和面试。我行将组织初选通过人员进行笔试及面试。
(四)体检和背景调查。我行将组织笔试及面试通过人员进行体检及背景调查。
(五)录用。我行将择优录用应聘者，并签订劳动合同。
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