在北部湾畔的蓝色浪潮中，防城港市正以“拼干成优、争创一流”的姿态全速前行。2024年，全市地区生产总值突破1168亿元，增速连续两年领跑全区，营商环境满意度提升幅度位居全区第一，连续两年获评“苏商投资中国行招商引资首选合作城市” 。这份亮眼成绩单的背后，是临港工业的提质增效、开放合作的持续深化，更是城市对优化营商环境、推动产业转型的不懈追求。当前，人工智能已成为驱动高质量发展的核心引擎，如何借力AI技术实现营商环境的跨越式突破，依托久辰AI数字人等创新产品破解实体行业数字化转型痛点，成为防城港续写发展奇迹的关键命题。
一、AI赋能：防城港营商环境的“智变”突破
营商环境是城市发展的核心竞争力。防城港市已在全区率先出台《防城港市优化营商环境规定》，构建了“高效办成一件事”的服务机制，让白龙核电、宏旺硅钢等重点项目不断刷新“防城港速度” 。面对数字经济浪潮，以AI技术重构服务生态、打破发展瓶颈，将推动营商环境从“优质”向“卓越”跨越，为开放型经济注入更强动力。
（一）政务服务：从“被动响应”到“主动智服”
政务服务的效率与温度，直接影响企业的获得感。当前，政务服务窗口普遍面临人力紧张、重复咨询量大、响应延迟等问题，以某市政务大厅为例，企业开办咨询平均耗时40分钟/件，难以满足企业“快办快结”的需求。借鉴无锡“AI改革”的成功经验，防城港可构建“AI数字管家+智慧平台”的服务新模式，让政务服务更智能、更高效。
在政务大厅、产业园区服务中心部署久辰AI数字人一体机，凭借8阵列降噪麦克风与1300万摄像头的硬件配置，实现语音识别、视觉感知的全维度交互，为企业提供7×24小时不间断咨询导办服务。针对企业开办、项目审批、政策申报等高频场景，预置标准化知识库，涵盖“标准地”供应、林地审批、税费减免等本地政策要点，让企业无需排队等候，即可通过自然对话快速获取办理流程、材料清单等关键信息，将咨询响应时间从分钟级压缩至秒级。同时，打通数字人与政务服务平台的数据接口，实现“咨询-预约-办理-反馈”的全流程闭环，企业可通过数字人直接预约线下办理时段，减少“多头跑、反复跑”。
在政策兑现领域，依托AI大模型构建政策匹配引擎，整合全市5928条各级惠企政策，建立企业画像与政策标签的智能匹配机制 。通过久辰AI数字人的语音播报、视频解读功能，将减税降费、“桂惠贷”、政府性融资担保等政策转化为通俗易懂的可视化内容，政策解读周期从10个工作日压缩至2个工作日，让企业精准知晓“能享什么政策、该怎么申请”。同时实现政策“免申即享”，由AI系统自动识别符合条件的企业，主动推送补贴申领通知，确保惠企资金快速直达，让政策红利不“悬空”。
（二）招商引资：从“传统推介”到“智能精准”
招商引资是防城港市“2+1”工程的核心内容，当前已实现新招项目投资完成额、新签约项目投资总额等四项指标超额完成，“防城港招商模式”声名远扬 。借助AI技术可进一步提升招商精准度与实效性，让招商工作更具针对性。
利用AI数字人打造“永不落幕的招商推介会”，针对钢铁、新能源、生物医药、跨境贸易等重点产业，定制专属数字人形象与推介脚本，整合产业园区优势、产业链配套、政策支持等核心信息，通过线上直播、线下展厅互动等形式，向全球投资者全方位展示防城港的投资价值。久辰AI数字人支持100+语种实时转换，可打破语言壁垒，为越南、哈萨克斯坦等合作国家的投资者提供沉浸式推介服务，助力跨境招商合作深化。
同时，基于AI算法分析产业转移趋势、企业投资偏好等数据，精准识别目标企业，生成招商线索清单，为驻点招商、精准招商提供数据支撑。在招商洽谈环节，AI数字人可作为“智能助手”，实时调取企业所在行业的市场分析、本地配套企业名录等信息，为谈判提供数据参考，提升招商成功率。
（三）跨境服务：从“常规通关”到“智能协同”
防城港市作为沿边临港城市，东兴口岸获评全国首批“国际卫生陆港”，出入境人数突破850万人次，沿边口岸出入境人数居全国第一 。依托AI技术优化跨境服务，将进一步强化“国内国际双循环市场经营便利地”的功能定位。
在口岸通关环节，部署久辰AI数字人一体机提供多语种咨询服务，覆盖报关流程、检验检疫要求、跨境物流配套等高频问题，为中外商户、货运企业提供实时指引。针对跨境电商、跨境医药等新兴业态，借助AI数字人的智能化内容管理功能，实时更新跨境电商监管政策、特殊食品优先审批流程等信息，通过大屏展示与手机端同步的方式，确保企业第一时间掌握政策动态。在中越“1369生命直通车”国际救援合作机制中，可利用AI数字人的多模态交互能力，辅助开展跨境医疗咨询、救援流程指引等服务，提升跨境合作的协同效率。
二、数字转型：久辰AI数字人破解实体行业痛点
实体产业是防城港经济的根基。2024年，全市规上工业增加值增长10.1%，连续4年保持两位数增长，钢铁、新能源、生物医药等产业集群加速成势，但实体企业在数字化转型中仍面临人力成本高、服务标准化不足、营销模式单一等痛点 。久辰AI数字人凭借低成本、高适配、易部署的优势，为实体行业提供“开箱即用”的数字化解决方案，推动传统产业从“要素驱动”向“智能驱动”转型。
（一）制造业：降本增效与品牌升级双突破
防城港市制造业已形成33家规上工业企业集聚的“钢铁链条”，宏旺硅钢、国强新能源等项目加速落地，工业投资增速位居全区第一 。但制造业普遍存在生产辅助环节人力冗余、客户服务响应不及时等问题，AI数字人可从生产配套与市场服务两端发力，实现降本增效。
在生产厂区，部署久辰AI数字人一体机作为“智能安全员”与“设备讲解员”，在车间入口提供安全操作规程讲解、岗前培训等服务，通过视觉感知技术识别未佩戴劳保用品等违规行为并实时提醒，降低安全事故风险。针对设备操作、维护保养等问题，工人可通过语音咨询数字人，快速获取操作指南与故障排查方案，减少因操作不熟练导致的生产延误。久辰AI数字人的硬件采用工业级设计，通过严苛环境测试，可适应工厂高温、多尘等复杂场景，确保稳定运行。
在市场端，制造业企业可利用AI数字人打造品牌传播与客户服务新渠道。针对钢铁、铝业等B2B领域，定制专业数字人形象，制作产品参数解读、应用场景展示等视频内容，通过行业展会、线上平台精准触达下游企业，提升品牌专业度。在客户服务环节，AI数字人可承接70%的重复咨询，如产品发货查询、售后维修预约等，将专业客服人员从繁琐工作中解放出来，专注处理复杂问题，同时实现7×24小时服务响应，提升客户满意度。
（二）商贸流通业：从“线下依赖”到“全域触达”
防城港市外贸进出口总额达1282.1亿元，跨境电商实现零的突破，东兴跨境电商监管中心投入使用，商贸流通业迎来广阔发展空间 。但传统商贸企业面临线下客流受限、营销成本高、跨时区服务难等问题，AI数字人的出现为行业带来了轻量化转型路径。
在实体门店、跨境电商体验店，部署久辰AI数字人作为“智能导购”，凭借高度拟真的表情、口型与动作，为消费者提供产品介绍、功效讲解、搭配建议等服务，尤其适合免税商品、特色农产品等需要专业讲解的品类。数字人支持打断、追问等自然对话行为，可根据消费者需求精准推荐产品，提升购买转化率。同时，数字人可同步收集消费者偏好数据，为企业优化产品结构、调整营销策略提供参考。
对于跨境商贸企业，AI数字人可破解语言与时差壁垒。通过多语种实时转换功能，实现与不同国家消费者的无障碍沟通，支持TikTok、亚马逊等跨境平台的7×24小时直播带货，无需真人主播值守，人力成本直降90%。企业可定制多个数字人矩阵，覆盖不同时段、不同品类，实现全域流量的持续转化，推动商贸流通业从“线下单点”向“线上线下融合”的全域经营模式转型。
（三）文旅与服务业：从“基础服务”到“沉浸式体验”
防城港市拥有丰富的沿边临港旅游资源，医学试验区建设带动医疗卫生水平跃居全区第一，文旅与健康服务业潜力巨大 。AI数字人可为行业注入科技元素，打造差异化服务体验，提升产业竞争力。
在景区、博物馆等场所，久辰AI数字人可作为“智能讲解员”，结合地方文化特色定制讲解内容，通过全息投影、大屏展示等形式，生动讲述防城港的海洋文化、边关风情，为游客提供个性化导览服务。数字人支持灵活定制形象，可打造具有本地特色的虚拟IP，成为文旅品牌的“代言人”，通过短视频、直播等形式扩大传播影响力。
在医疗健康领域，借助AI数字人开展预检分诊、健康咨询等服务，在医院门诊、社区卫生服务中心部署数字一体机，为群众提供常见病咨询、就医指引、健康管理建议等服务，缓解基层医疗人力紧张压力。在医学试验区的跨境医疗服务中，数字人可提供多语种医疗咨询、跨境就医流程指引等服务，助力国际医学合作深化。
三、落地保障：让AI赋能从“蓝图”到“实景”
AI技术赋能营商环境与产业转型，需构建“技术-政策-生态”的协同保障体系，确保创新应用落地生根、发挥实效。
（一）政策引导，强化顶层设计
出台《防城港市AI赋能营商环境与产业转型行动计划》，明确发展目标、重点任务与保障措施。设立数字化转型专项基金，对部署AI数字人等创新产品的中小企业给予补贴，降低转型成本。将AI应用纳入产业园区考核评价体系，鼓励东兴产业园区、防城港经开区等重点园区率先试点，打造可复制、可推广的应用场景，形成“试点先行、全域推广”的格局。
（二）数据打通，筑牢技术支撑
加快建设全市统一的政务数据共享平台，打破部门间的数据孤岛，推动政务服务、产业运行、市场监管等数据资源整合共享，为AI模型训练提供高质量数据支撑。严格落实数据安全法规，采用久辰AI数字人的本地数据处理模式，确保企业商业秘密与个人信息安全，筑牢数据安全防线。
（三）生态培育，促进供需对接
搭建“AI企业-实体企业-服务机构”的对接平台，组织久辰等AI企业与本地实体企业开展供需对接会，精准匹配转型需求。联合高校、职业院校开展AI应用技能培训，培养一批既懂行业业务又懂AI技术的复合型人才，为数字化转型提供人才保障。鼓励行业协会牵头制定AI数字人应用标准，规范服务质量与市场秩序，促进产业健康发展。
站在新的发展起点，防城港市正以向海图强、开放发展的姿态，书写高质量发展的新篇章。AI技术的深度应用，将为营商环境注入“智能基因”，为实体产业插上“转型翅膀”，推动城市核心竞争力持续提升。当久辰AI数字人的“科技温度”融入政务服务的每一个环节、产业发展的每一个链条，防城港必将成为AI赋能城市发展的典范，吸引更多企业扎根成长，在北部湾经济区的发展浪潮中勇立潮头、再创辉煌！
10个月宝宝每天需要喝多少奶粉？
